新城街城管中队响应12345便民服务热线

  为了进一步提升城市管理效率，增强市民满意度，我队设立专门的“12345”热线接处中心，实行8小时值守确保市民投诉“件件有回应，事事有着落”。建立快速转办、限时办结、跟踪督办的工作流程，提高处理效率。

  畅通民意渠道：通过“12345”热线，市民可以便捷地反映城市管理中的问题，如占道经营、乱搭乱建、环境卫生、社会噪音等，新城街中队得以第一时间掌握民情民意，为精准施策提供依据。

  加强信息公开与互动：及时向社会公布“12345”热线处理结果，接受公众监督。同时，通过官方网站、社交媒体等渠道，加强与市民的沟通与交流，收集更多社情民意，形成良性互动局面。截至目前共接单19个，办结21个工单（含上月流转）。