2月27日，市委副书记、市长王晓欢带队深入到政务服务局、林海街、温泉街，就12345政务服务便民热线工作开展情况以及民生“微实事”工作落实情况进行了调研。

           在详细听取了政务服务局工作开展情况汇报后，王晓欢对12345政务服务热线工作给予充分肯定，并对下一步工作尤其是如何解决当前存在的问题提出具体要求。

           王晓欢强调，要充分认识12345平台是贯彻落实以人民为中心发展思想、密切联系群众的纽带，是全面提升政务服务水平的重要载体，是优化营商环境的重要抓手。要强化大数据赋能，完善相关工作机制，加强对热线平台数据的综合分析研判，将群众的诉求分门别类，梳理出重点事件、重点领域和重点话题，为党委、政府决策提供信息和数据支撑。

           王晓欢一行实地走访了林海街、温泉街，与办事处、社区干部面对面讨论，详细了解了项目征集、整理、实施情况，并围绕如何进一步提高项目的安全性、便利性、高效性以及如何切实把实事办好、好事办实开展了深入探讨、提出了意见建议。

           王晓欢表示，民生“微实事”要以“民生”为主轴，以居民的实际需求为出发点，充分吸取居民提出的意见建议。牵头单位和责任人要认真履行对民生“微实事”项目的监督职责，确保项目落到实处，不断提升全市居民的幸福感。

           【本文编辑：吴国境】