【文字解读】关于《阿尔山市全面推行“蒙速办·帮您办”工作实施方案》的解读

　　“蒙速办·帮您办”是指在政务服务大厅以及依法设立的各类开发区推行投资项目代办帮办服务，代办帮办项目包括县级及以上地方人民政府确定的重点投资建设项目、招商引资的重大项目和科技创新类、国家鼓励类投资建设项目。

　　二、“蒙速办·帮您办”方案制定的背景

　　为进一步深化“放管服”改革、有效破解项目审批瓶颈，实现审批部门与申请人之间的无缝对接，推动项目审批提速增效，促进项目早立项、早开工、早投产，助力全市营商环境持续优化，阿尔山市制定了《阿尔山市全面推行“蒙速办·帮您办”工作实施方案》。

　　三、“蒙速办·帮您办”方案制定的意义

　　“蒙速办·帮您办”是依托政务服务大厅，由代办员为重点项目申请人提供政策咨询、协调推进、协办帮办等无偿服务，有效整合资源，优化审批流程，变“企业跑”为“政府跑”，提升审批服务效能，推动项目早立项、早开工、早投产。

　　三、“蒙速办·帮您办”具体代办帮办的项目

　　县级及以上地方人民政府确定的重点投资建设项目；招商引资的重大项目；科技创新类、国家鼓励类等投资建设项目。

　　四、“蒙速办·帮您办”如何推动实施工作

　　一是明确时间表。2021年5月底前，各地完成设立“帮您办”窗口和网上专栏，组建专业代办帮办队伍，细化代办帮办服务范围、职责及流程，公布代办帮办事项清单。2021年7月底前，全区基本形成“纵向三级联动、横向部门协作”的投资项目代办帮办工作格局。

　　二是梳理公布事项。将“工程项目审批改革”事项纳入“蒙速办·帮您办”事项清单。

　　三是细化工作举措。通过确定服务范围、梳理公布事项、组建专业队伍、拓展服务方式、规范业务流程、统筹协调办、强化监督考评等举措，推动“蒙速办·帮您办”工作落实。

　　四是组建专业队伍。政务服务中心设置专门窗口，悬挂统一标识，配备事项受理登记薄、服务流程图，提供各类代办帮办服务表。配备相对固定的前台受理人员，涉及投资项目审批事项的部门至少明确1名代办员共同做好代办帮办工作。

　　五是规范业务流程。采取“分级办理、上下联动、线上线下同步”的方式，以线下办理为主，细化各部门的协作职责，规范各环节的衔接流转，对事项进行跟踪督办，对办理结果及时反馈，做好归档汇总。

　　五、“蒙速办·帮您办”的亮点特色

　　一是重点突出，针对性强。主要围绕投资项目审批领域，针对领域更加具体，工作举措更细更实，出台12项措施确保落实到位。

　　二是方式丰富，上下联动。投资项目代办帮办服务实行“分级办理、上下联动、线上线下同步”的方式。线下依托三级政务服务大厅设立“帮您办”窗口，线上依托内蒙古政务服务网、“蒙速办”移动端、12345政务服务热线开设“帮您办”专栏，为申请人全方位提供咨询、指导、协调和领办等免费服务。

　　三是统一规范，标准化强。统一梳理公布了22个代办帮办服务事项，规范了代办帮办业务流程，随文印发了流程图示范文本、申请表、授权委托书、承诺书、办结单、评价表、终止单等，覆盖从申请到办结代办帮办全流程，助力项目审批效率提升。

　　

　　解读机关:阿尔山市政务服务局

　　咨询部门:阿尔山市政务服务局办公室

　　联系方式:0482-2267665