尊敬的广大群众、游客及旅游行业从业人员:
随着旅游业的蓬勃发展,阿尔山市作为一片充满魅力的土地,吸引了无数游客前来探索与体验。为了进一步提升我县旅游形象,营造安全、舒适、文明的旅游环境,我们特向广大群众、游客及旅游行业从业人员发出如下倡议:一、增强诚信意识,规范经营行为各旅游企业及从业人员要自觉遵守国家法律法规和行业规范,坚持诚信守法经营。不发布虚假广告误导游客,不低于成本价格招徕游客,不“欺客”不“宰客”。要严格执行服务标准指引规范,坚持提供高质量文化和旅游产品供给,让游客在阿尔山市享受到宾至如归的服务。二、倡导文明旅游,提升个人素质广大游客在旅游过程中应自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》,维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,爱护公共设施,尊重当地风俗习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物,不践踏草坪,不在禁烟场所吸烟,不在公共场所高声交谈,就餐时保持安全距离,积极践行“公筷公勺”“光盘行动”,让文明旅游成为一种新风尚。三、加强行业自律,提升服务质量旅游行业是传播文明的重要窗口,各旅游企业及从业人员要积极推广文明旅游知识,对游客进行文明礼仪教育,及时提醒和制止游客的不文明行为。要加强自我约束,建立完善的服务标准和流程,不断提升自身的专业素质和服务水平,提高服务质量意识,为游客提供更加优质、贴心的服务。四、共同营造文明和谐的旅游环境我们呼吁社会各界共同参与,共同营造文明和谐的旅游环境。广大市民和游客要争做文明旅游的践行者,旅游企业要争做文明旅游的推动者,旅游从业人员要争做文明旅游的引导者。让我们携起手来,从我做起,从现在做起,从点滴做起,为提升阿尔山市旅游文明素质、共创文明旅游新风贡献力量。让我们以诚信为本,以文明为魂,共同打造阿尔山市旅游新形象,让每一位游客在阿尔山市都能留下美好而难忘的回忆。
阿尔山市文化旅游体育局
2024年10月10日